MARKETING VS. PUBLICIDAD, ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?
Por: FERNANDO GIRALDO NARANJO (CEO en FGN Advertising Global Boutique)
Las estrategias de Marketing y Publicidad de una organización son clave para su desempeño. En este artículo analizaremos las diferencias entre marketing y publicidad, y cómo crear un plan de marketing desde cero.
El marketing y la publicidad han influido en el comportamiento de los consumidores desde finales del siglo XIX, y las empresas cuentan con ambos para conectarse con el cliente. Pero ¿cuáles son exactamente las estrategias detrás del marketing y la publicidad? ¿Y en qué se diferencian?
¿Qué es el marketing?
Según la American Marketing Association, el marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general.
El desarrollo de la estrategia de marketing de tu empresa es un proceso iterativo, ya que el panorama del marketing cambia constantemente. Hay 4 principios rectores —las 4 P del marketing— que se deben tener en cuenta al momento de diseñar la estrategia de marketing:
- Producto: lo que ofreces a cambio de dinero.
- Precio: la cantidad de dinero que pides a cambio del producto. El precio es un factor importante para el marketing porque influye en la opinión que los clientes tienen de tu marca.
- Punto de venta: dónde acude tu público objetivo para encontrar información sobre tu producto.
- Promoción: cómo te conocen los clientes. Por lo general, esto se logra con la publicidad.
¿Qué es la publicidad?
La publicidad es el acto de comprar un espacio específico para compartir un mensaje con tu público sobre un producto o servicio.
La publicidad es un subconjunto sumamente importante del marketing. Probablemente ves anuncios todos los días en vallas publicitarias mientras conduces a casa, los oyes en la radio de camino al trabajo, te aparecen en la parte superior de tus búsquedas en Google o en tu feed de Instagram, solo por nombrar algunos ejemplos.
¿Cuál es la diferencia entre marketing y publicidad?
El marketing abarca muchas estrategias diferentes, como la creación de marcas, el marketing de contenidos, las relaciones públicas y la estrategia de ventas, entre otras. La publicidad es una de las estrategias que forman parte del marketing.
Diferentes tipos de marketing
Existen varios tipos diferentes de marketing, y cada uno es único a su manera. Estos son algunos de los tipos más comunes de estrategias de marketing que utilizan los profesionales del marketing experimentados.
Medios pagados, propios y ganados
Estos términos a menudo se utilizan para describir diferentes tipos de medios de comunicación. Y con esto nos referimos al tipo de plataforma en la que se comercializa.
- Medios pagados: lo que generalmente se te pasa por la cabeza cuando piensas en publicidad. Los medios de comunicación pagados son cualquier medio por el que tu empresa paga para difundir mensajes. Algunos ejemplos comunes son los anuncios en periódicos o los anuncios digitales pagados.
- Medios propios: medios en los que tu empresa controla completamente la divulgación de los mensajes. El sitio web, los canales de redes sociales, las tiendas o los folletos de tu empresa son ejemplos de medios propios.
- Medios ganados: publicidad ganada de manera orgánica. Las relaciones públicas, el boca a boca, las campañas virales de marketing en redes sociales y el contenido orgánico de influencers son ejemplos de medios ganados.
Marketing digital
El marketing digital es el marketing dentro del entorno digital. El marketing en redes sociales, el marketing en buscadores (SEO) y el marketing por email son ejemplos de marketing digital. También puede incluir la publicidad digital, como las campañas de anuncios pagados en las redes sociales o los anuncios en la red publicitaria de Google.
Marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales es un subconjunto específico del marketing digital. Es la práctica de utilizar las plataformas de las redes sociales como una vía para tu estrategia de marketing. Por lo general, el marketing en redes sociales se utiliza para ayudar a dar a conocer la marca a las personas que recién están empezando a conocer tu producto. Este tipo de marketing es habitual en empresas de negocio a consumidor (B2C) o de comercio electrónico para ayudar a vender bienes de consumo.
Marketing de contenido
El marketing de contenido es la estrategia que consiste en utilizar contenido extenso para atraer clientes a tu sitio web. Las empresas de negocio a negocio (B2B) con frecuencia utilizan el marketing de contenido en combinación con la optimización en buscadores (SEO) para atraer a los clientes potenciales. Este tipo de marketing suele ser una estrategia de marketing digital más lenta, pero puede dar muchos frutos.
Tipos comunes de publicidad
Existen muchas formas diferentes de publicidad. Estos son los tipos más comunes que puedes encontrar.
Publicidad tradicional
Las vallas publicitarias, los anuncios en la radio, los anuncios impresos, el correo directo y otras formas de publicidad gráfica suelen denominarse publicidad tradicional. Se trata de anuncios que se exhiben o emiten en una zona en la que una gran cantidad de personas pueden verlos.
Publicidad digital
De manera similar a la publicidad tradicional, la publicidad digital se trata de un anuncio que se muestra en un canal digital. La publicidad digital suele formar parte del esfuerzo de marketing de una empresa porque resulta mucho más fácil llegar al público objetivo y transmitir mensajes muy específicos.
La publicidad digital puede consistir en anuncios gráficos, publicaciones patrocinadas en las redes sociales o publicidad pagada en buscadores.
Cómo planificar las campañas de publicidad y marketing
Crear una campaña de marketing desde cero puede resultar abrumador. La buena noticia es que no tienes que hacerlo desde cero. A continuación te mostramos los pasos básicos para iniciar una nueva campaña de marketing.
Paso 1: Establecer los objetivos
Crear una estrategia de marketing es como fijar el rumbo para un viaje por carretera. Antes de trazar la ruta a seguir, debes tener en cuenta el destino. Decide qué objetivos quieres que alcance tu equipo de marketing para poder empezar a elaborar una estrategia para conseguirlo.
Cuando crees tu estrategia, asegúrate de poder hacer un seguimiento y medir tus objetivos. Si no sabes por dónde empezar, intenta utilizar el formato de objetivo SMART para asegurarte de que tus objetivos sean medibles. O bien, intenta establecer objetivos y resultados clave si tienes varias iniciativas que contribuyen a un objetivo más amplio.
Paso 2: Crear un plan de marketing
Un plan de marketing describe todas las actividades que debes realizar para alcanzar tu objetivo. En función de los objetivos que creaste en el paso anterior, ¿cuáles son las diferentes acciones que puedes llevar a cabo para alcanzarlos?
Todas las acciones que realizas para alcanzar tus objetivos forman parte del plan de marketing. Es importante supervisar los indicadores clave de rendimiento relevantes para tus tácticas de marketing a fin de asegurarte de que vas en la dirección correcta.
Ejemplo de plan de marketing:
Siguiendo el ejemplo anterior, tu equipo crea un plan de marketing para aumentar el conocimiento de la marca. El equipo de Publicidad en Redes Sociales pone en marcha campañas digitales de divulgación, mientras que otro equipo se asocia con influencers para que muestren los productos. Para mantenerse organizado y alineado, todo el departamento de Marketing hace un seguimiento del plan en una herramienta de gestión de proyectos. Gracias a esto, cada equipo tiene una manera sencilla de hacer un seguimiento de sus planes, controlar el desempeño y medir el éxito de cada táctica.
Paso 3: Investigar el mercado competitivo
La investigación de la competencia no es solo para el desarrollo de productos, también es importante para la investigación de mercado. Durante tu investigación de la competencia, observa de qué manera las marcas similares y otros competidores están creando conversación, especialmente en línea. Ten en cuenta lo que están haciendo bien y lo que podrían mejorar. Utiliza estas recomendaciones para diseñar tu propia estrategia de marketing.
Ejemplo de cómo recopilar información del mercado competitivo:
Sigamos con el ejemplo del equipo de Marketing: el plan inicial de tu equipo se basa en la investigación de mercado dentro de tu propia empresa. Para llevar esta investigación de mercado un paso más allá, realizas un estudio de mercado de la competencia a fin de evaluar el conocimiento de la marca de tus competidores y sus estrategias de marketing actuales. Observas diferentes esfuerzos en las redes sociales, como anuncios pagados y publicaciones patrocinadas con influencers. Dado que estas tácticas están funcionando para tus competidores, tu equipo decide utilizar vías similares para tu plan de marketing.
Paso 4: Implementar tus esfuerzos de marketing
Después de establecer los objetivos, crear el plan e investigar mercados similares, llegó el momento de poner tu plan en marcha. Ten en cuenta todos los pasos que debes realizar para implementar tu campaña de marketing, entre los que se incluyen:
- ¿Quién será responsable de qué tareas?
- ¿Adónde irán a parar todos tus activos que se han realizado?
- ¿Cómo vas a hacer el seguimiento de los resultados?
Las respuestas a todas estas preguntas te ayudarán a moldear tu estrategia de marketing en el futuro.
Ejemplo de implementación:
Tu campaña de divulgación de la marca ya está en marcha. Con las diferentes tácticas que se llevan a cabo en diferentes momentos, tu equipo necesita una forma de monitorear todo el trabajo que se está realizando. Decides utilizar Asana para hacerlo, de este modo el resto del equipo puede ver fácilmente quién está haciendo qué y cuándo.
Paso 5: Supervisar y repetir
Una vez que se haya implementado el trabajo de marketing, el paso siguiente es tomar distancia y observar los resultados. En comparación con la investigación de marketing que realizaste, ¿tu campaña está dando los frutos que esperabas? ¿Las campañas contribuyen a la captación de clientes nuevos? ¿Tu equipo alcanzó sus objetivos?
Al conectar el trabajo de marketing con objetivos específicos, podrás decidir con mayor certeza qué debes repetir en tu próxima campaña. Si ves que una iniciativa específica no funcionó tan bien como esperabas, ajústala para la próxima vez o cámbiala por una iniciativa nueva.
Ejemplo de supervisión y repetición:
Después de supervisar los efectos de la campaña de anuncios pagados y la campaña de asociación con influencers, tu equipo analiza los resultados del trabajo que se realizó. Dado que hiciste un seguimiento de todo el trabajo en Asana, puedes conectar tu trabajo con los objetivos que quieres alcanzar. Al hacer la comparación, observas que la campaña con influencers aumentó el conocimiento de la marca más que los anuncios pagados.
Gestiona los objetivos y las campañas en un solo lugar
Utiliza las plantillas de marketing para planificar y gestionar tu contenido, campañas y más, desde la idea hasta la ejecución. Con Asana, puedes asegurarte de que todo tu equipo esté al tanto de lo que se necesita y empoderarlo para que planifique, organice y ejecute actividades de marketing impecables y de manera eficiente de principio a fin.
*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza ‘Machine Learning’ para producir texto similar al humano, y perfeccionado por la Sala de Prensa de FGN Advertising Global Boutique.
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Cortesía: FERNANDO GIRALDO NARANJO / FGN Advertising Global Boutique.