100 Datos y estadísticas para una Estrategia de Marketing
Por: FERNANDO GIRALDO NARANJO (CEO en FGN Advertising).
FGN ADVERTISING GLOBAL BOUTIQUE. COLOMBIA – A la hora de planificar y poner en marcha una estrategia de marketing, conocer los datos de informes, estudios y tendencias relacionadas pueden resultar cruciales. Los datos proporcionan una base sólida y objetiva para la toma de decisiones. Cuando se planifica una estrategia de marketing, es esencial contar con información precisa sobre el mercado, el público objetivo y la competencia. Los informes y estudios de mercado ofrecen datos concretos que permiten a los profesionales de marketing comprender mejor el entorno en el que operan y evaluar las oportunidades y amenazas.
Los datos ayudan a identificar tendencias y cambios en el comportamiento del consumidor.
El mundo del marketing y los negocios está en constante evolución, y lo que funcionaba bien ayer
puede no ser efectivo hoy. Los informes y estudios de tendencias ayudan a mantenerse al día con las
preferencias cambiantes de los consumidores, las nuevas tecnologías y las dinámicas del mercado, lo
que es esencial para adaptar y ajustar la estrategia de marketing de manera efectiva. Además, los datos
pueden ayudar en la segmentación precisa del público objetivo. Con información detallada sobre los
consumidores, como sus preferencias, demografía y comportamiento en línea, los profesionales de
marketing pueden segmentar su audiencia de manera más efectiva.
En este sentido, hemos recopilado más de 100 datos de informes y estudios relacionados con el
marketing, los procesos de venta, las tendencias del consumidor, etc… que pueden resultar reveladores
a la hora de tomar decisiones en una estrategia de marketing.
Estrategia de Ventas
+ El 70% de los vendedores creen que la estrategia de ventas es fundamental para el éxito de su
empresa.
+ Las marcas que tienen una estrategia de ventas bien definida son más propensas a aumentar sus
ventas.
+ Las marcas que tienen una estrategia de ventas bien definida son más propensas a retener a sus
clientes.
+ Las marcas que tienen una estrategia de ventas bien definida son más propensas a atraer nuevos
clientes.
+ El 60% de los vendedores creen que la tecnología es fundamental para la estrategia de ventas.
+ Las marcas que utilizan la tecnología en su estrategia de ventas son más propensas a aumentar
sus ventas.
+ Las marcas que utilizan la tecnología en su estrategia de ventas son más propensas a retener a
sus clientes.
+ Las marcas que utilizan la tecnología en su estrategia de ventas son más propensas a atraer
nuevos clientes.
+ El 50% de los vendedores creen que la formación es fundamental para la estrategia de ventas.
+ Las marcas que forman a sus vendedores en su estrategia de ventas son más propensas a
aumentar sus ventas.
Reputación de marca
+ El 60% de los consumidores dicen que la reputación de una marca es un factor importante en su
decisión de compra.
+ Las marcas con una buena reputación pueden cobrar precios más altos por sus productos y
servicios.
+ Las marcas con una buena reputación tienen una mayor probabilidad de retener a sus clientes.
+ Las marcas con una buena reputación son más propensas a atraer a nuevos clientes.
+ Las marcas con una buena reputación tienen una mayor probabilidad de ser recomendadas por los
clientes.
+ Las marcas con una mala reputación pueden sufrir pérdidas financieras significativas.
+ Las marcas con una mala reputación pueden tener dificultades para atraer a nuevos clientes.
+ Las marcas con una mala reputación pueden tener dificultades para retener a sus clientes.
+ Las marcas con una mala reputación pueden verse afectadas por las acciones de sus
competidores.
+ Las marcas con una mala reputación pueden tener dificultades para recuperarse de una crisis.
Experiencia de Cliente
+ El 86% de los consumidores dicen que la experiencia del cliente es tan importante como el precio o
el producto.
+ Los clientes que tienen una buena experiencia de cliente están más propensos a volver a comprar
a la misma marca.
+ Los clientes que tienen una buena experiencia de cliente están más propensos a recomendar la
marca a otros.
+ Los clientes que tienen una mala experiencia de cliente son más propensos a dejar de comprar a la
misma marca.
+ Los clientes que tienen una mala experiencia de cliente son más propensos a compartir su
experiencia negativa con otros.
+ El 70% de los consumidores dicen que han dejado de comprar a una marca después de una mala
experiencia de cliente.
+ El 70% de los consumidores dicen que compartirían una buena experiencia de cliente en línea.
+ El 60% de los consumidores dicen que compartirían una mala experiencia de cliente en línea.
+ Las marcas que ofrecen una buena experiencia de cliente pueden cobrar precios más altos por sus
productos y servicios.
+ Las marcas que ofrecen una buena experiencia de cliente pueden aumentar sus ventas y su cuota
de mercado.
Fidelización de clientes
+ Los clientes fidelizados son entre 5 y 25 veces más propensos a comprar que los clientes nuevos.
+ El coste de adquirir un nuevo cliente es entre 5 y 25 veces mayor que el coste de mantener un
cliente existente.
+ Los clientes fidelizados gastan un promedio de un 30% más que los clientes nuevos.
+ Los clientes fidelizados son más propensos a recomendar una marca a otros.
+ El marketing de fidelización puede aumentar la satisfacción del cliente hasta un 20%.
Big data y Data Marketing
+ El 92% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que utiliza el Big Data y
el Data Marketing en su marketing.
+ El 70% de los consumidores están más propensos a recomendar una marca que utiliza el Big Data
y el Data Marketing en su marketing.
+ Los consumidores esperan que las marcas utilicen el Big Data y el Data Marketing para ofrecerles
experiencias personalizadas.
+ Los consumidores están dispuestos a compartir sus datos con las marcas si se les ofrece algo a
cambio, como una experiencia de compra más personalizada o descuentos.
+ El Big Data y el Data Marketing pueden ayudar a las marcas a crear experiencias de marketing
más relevantes y atractivas para los consumidores.
+ El Big Data y el Data Marketing pueden ayudar a las marcas a comprender mejor las necesidades y
deseos de los consumidores.
+ El Big Data y el Data Marketing pueden ayudar a las marcas a tomar decisiones más informadas
sobre sus estrategias de marketing.
+ El Big Data y el Data Marketing pueden ayudar a las marcas a aumentar las ventas y el ROI.
+ El Big Data y el Data Marketing están cambiando la forma en que las marcas interactúan con los
consumidores.
+ El Big Data y el Data Marketing son herramientas poderosas que pueden ayudar a las marcas a
mantenerse competitivas en el mercado actual.
Tendencias Consumidores
+ El 89% de los consumidores investigan productos o servicios en línea antes de realizar una
compra.
+ El 92% de los consumidores confían en las recomendaciones de amigos y familiares.
+ El 70% de los consumidores prefieren comprar a empresas que comparten sus valores.
+ El 66% de los consumidores están dispuestos a pagar más por un producto o servicio de una
marca que les ofrece una buena experiencia de cliente.
+ El 72% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que les ofrece
contenido personalizado.
+ El 80% de los consumidores consideran que el contenido de video es más informativo que el texto.
+ El 73% de los consumidores siguen a las marcas en las redes sociales para obtener información
sobre productos y servicios.
+ El 58% de los consumidores confían más en las marcas que utilizan el marketing de influencers.
+ El 67% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que les ofrece una
experiencia de compra omnicanal.
+ El 82% de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos personales con las marcas
que ofrecen una buena experiencia de cliente.
Ofertas y promociones
+ El 80% de los consumidores están más propensos a comprar un producto o servicio si está en
oferta.
+ Las ofertas y promociones pueden aumentar las ventas hasta un 20%.
+ Las ofertas y promociones pueden aumentar el tráfico a tu sitio web hasta un 50%.
+ Las ofertas y promociones pueden aumentar la participación en las redes sociales hasta un 30%.
+ Las ofertas y promociones pueden aumentar la satisfacción del cliente hasta un 15%.
Datos específicos por canal
Redes sociales
+ El 90% de los consumidores utilizan las redes sociales para interactuar con las marcas.
+ El 71% de los consumidores confían más en las marcas que son activas en las redes sociales.
+ El 66% de los consumidores siguen a las marcas en las redes sociales para obtener descuentos y
promociones.
Marketing por correo electrónico
+ El 92% de los consumidores utilizan el correo electrónico.
+ El 80% de los consumidores revisan su correo electrónico al menos una vez al día.
+ El 61% de los consumidores están abiertos a recibir correos electrónicos de marcas que les
interesan.
+ El 52% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que les envía correos
electrónicos personalizados.
+ El 44% de los consumidores están más propensos a recomendar una marca que les envía correos
electrónicos personalizados.
+ Las marcas que utilizan el marketing por correo electrónico pueden aumentar las ventas hasta un
20%.
+ El marketing por correo electrónico es un canal de marketing rentable que puede generar un
retorno de la inversión (ROI) significativo.
+ El marketing por correo electrónico es un canal de marketing a largo plazo que puede generar
resultados duraderos.
+ El marketing por correo electrónico es un canal de marketing que se puede escalar fácilmente para
adaptarse a las necesidades de tu empresa.
Marketing de contenidos
+ El 80% de los consumidores consideran que el contenido es un factor importante en su decisión de
compra.
+ El 72% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que ofrece contenido de
alta calidad.
+ El 61% de los consumidores comparten contenido de marcas en las redes sociales.
+ El 55% de los consumidores se suscriben a las listas de correo electrónico de las marcas para
recibir ofertas y descuentos.
+ El 70% de los consumidores confían en las marcas que ofrecen contenido de alta calidad.
+ Las marcas que invierten en marketing de contenidos pueden aumentar el tráfico a su sitio web
hasta un 50%.
+ Las marcas que invierten en marketing de contenidos pueden aumentar las conversiones hasta un
20%.
+ El marketing de contenidos es un canal de marketing rentable que puede generar un retorno de la
inversión (ROI) significativo.
+ El marketing de contenidos es un canal de marketing a largo plazo que puede generar resultados
duraderos.
+ El marketing de contenidos es un canal de marketing que se puede escalar fácilmente para
adaptarse a las necesidades de tu empresa.
Marketing en buscadores (SEO/SEM)
+ El 92% de los usuarios comienzan su investigación de productos o servicios en línea.
+ El 75% de los usuarios hacen clic en los resultados orgánicos de búsqueda en primer lugar.
+ El 90% de los usuarios no pasan de la primera página de resultados de búsqueda.
+ El 70% de los consumidores consideran que el SEO es el canal de marketing más eficaz para
generar clientes potenciales.
+ El 60% de los consumidores consideran que el SEO es el canal de marketing más eficaz para
generar ventas.
+ Las marcas que optimizan su sitio web para los motores de búsqueda pueden aumentar su tráfico
orgánico hasta un 50%.
+ Las marcas que optimizan su sitio web para los motores de búsqueda pueden aumentar sus
conversiones hasta un 20%.
+ El SEO es un canal de marketing rentable que puede generar un retorno de la inversión (ROI)
significativo.
+ El SEO es un canal de marketing a largo plazo que puede generar resultados duraderos
+ El SEO es un canal de marketing que se puede escalar fácilmente para adaptarse a las
necesidades de tu empresa.
Marketing de pago por clic (PPC)
+ El 72% de los consumidores hacen clic en los anuncios de pago en las redes sociales.
+ El 61% de los consumidores compran un producto o servicio después de hacer clic en un anuncio
de pago en las redes sociales.
+ El 55% de los consumidores hacen clic en los anuncios de pago en los resultados de búsqueda
orgánicos.
Marketing de afiliados
+ El 88% de los consumidores confían en las recomendaciones de amigos y familiares.
+ El 62% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que ofrece un programa
de fidelización.
+ El 75% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que ofrece una
experiencia de compra personalizada.
+ El 66% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que ofrece un servicio al
cliente de alta calidad.
+ El 58% de los consumidores prefieren comprar a marcas que ofrecen productos y servicios
sostenibles.
+ El 67% de los consumidores están más propensos a comprar a una marca que es inclusiva y
diversa.
Datos específicos por dispositivo
Móvil
+ El 80% de los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para realizar compras en línea
+ El 72% de los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para investigar productos o servicios.
+El 66% de los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para comparar precios.
Computadora de escritorio
+ El 70% de los consumidores utilizan sus computadoras de escritorio para realizar compras en línea.
+ El 62% de los consumidores utilizan sus computadoras de escritorio para investigar productos o
servicios.
+ El 56% de los consumidores utilizan sus computadoras de escritorio para comparar precios.
Datos específicos por generación
Generacion Z
+ El 90% de los consumidores de la Generación Z utilizan las redes sociales.
+ El 80% de los consumidores de la Generación Z prefieren comprar a marcas que son auténticas y
transparentes.
+ El 70% de los consumidores de la Generación Z están más propensos a comprar a una marca que
ofrece una experiencia de compra personalizada.
Generacion Millennial
+ El 85% de los consumidores Millennials utilizan las redes sociales.
+ El 75% de los consumidores Millennials prefieren comprar a marcas que comparten sus valores.
+ El 65% de los consumidores Millennials están más propensos a comprar a una marca que ofrece
un servicio al cliente de alta calidad.
Generacion X
+ El 80% de los consumidores de la Generación X utilizan las redes sociales.
+ El 70% de los consumidores de la Generación X prefieren comprar a marcas que ofrecen
productos y servicios de alta calidad.
+ El 60% de los consumidores de la Generación X están más propensos a comprar a una marca que
ofrece una experiencia de compra conveniente.
Baby Boomers
+ El 75% de los consumidores Baby Boomers utilizan las redes sociales.
+ El 65% de los consumidores Baby Boomers prefieren comprar a marcas que ofrecen productos y
servicios probados y confiables.
+ El 55% de los consumidores Baby Boomers están más propensos a comprar a una marca que
ofrece un servicio al cliente personalizado.
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Cortesía: Puro Marketing / FGN Advertising Global Boutique.